按照市文明委關于全市文明創建交叉檢查的工作要求，12月4日，市房管局文明創建督查專班在副局長孔令波的帶領下，對城區范圍內9個供水、供電以及燃氣營業廳的創文工作進行了全面檢查。
本次房管局督查專班進行的創文檢查是對市文明委工作要求的積極響應。為客觀真實的掌握各地、各單位文明創建任務落實情況，更好的推動全市創文工作扎實、有序、健康發展，經市文明委和市創文指揮部領導同意后，襄陽市文明委在12月2日發出工作方案，要求市、區兩級文明創建督查專班、市民訪查團等力量，對全市36個文明創建點進行拉網式、全方位檢查。
在本次檢查中，市房管局督查專班先后來到中環水務大慶西路營業廳、華潤燃氣襄城南街營業廳、國家電網環城南路營業廳、中環水務云灣營業廳、國家電網幸福路營業廳、華潤燃氣建設西路營業廳、中環水務春園路營業廳、國家電網建設路營業廳等9個所負責檢查的文明創建點，深入大廳內部，仔細查看文明創建情況，與負責人詳細交流。
每到一處督查專班都按照上級部門制定的創文測評標準，從創文標識設置、創文氛圍的營造、學雷鋒志愿崗的運行、消防設施和便民服務設施的放置等方面，對負責檢查的文明創建點進行了逐條逐項的檢查。檢查中發現，文明創建點確實在創文工作上下了功夫，付出了努力，整體環境干凈整潔，服務熱心細致，群眾也能感受到切實的變化，但是也存在一些共性的問題，比如部分營業廳對《襄陽文明二十條》、《市民文明公約》的展示存在缺失，有些營業廳沒有進行垃圾分類、沒有把便民服務設施放在醒目位置，有些大廳放置有消防器材設施，但是消防安全應急制度不完善等。
針對檢查中發現的各類問題，房管局督查專班現場給以明確指出，并給出了整改建議和要求，要求存在問題的營業廳馬上整改。市房管局副局長、督查專班組長孔令波強調，創文工作是一項惠民工程，各個服務窗口是貼近老百姓生活的地方，要通過創文，提升服務意識和水平，給市民帶來幸福感的提升。目前雖然取得一些成績，但是也存在問題，在這次交叉檢查中發現的問題，各個文明創建點要認真對待，對標對點，馬上整改，爭取在創文國檢中不給襄陽拖后腿，為城市增光彩。
市房管局督查專班楊建華、趙正參加檢查工作。
