6月13至14日,根據市住建局黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動和專業化物業服務收費信息不透明問題整治工作安排部署,市住建局黨組成員、副局長黃偉帶領專項整治工作督查一組專班人員,深入各城區住宅小區開展物業服務專項整治工作檢查。檢查活動特邀市紀委監委派駐市住建局紀檢監察組石中慶、高新區米莊鎮副鎮長張玉紅等相關同志參加、指導、監督。
督查組一行先后來到華僑城、萬達、冠通水云墅、宏泰越秀·星匯城、九街十八巷等住宅小區,結合專項整治工作評估細則,現場指導督查專項整治工作的推進情況,實地查看各物業公司是否規范開展落實整治情況。在現場,紀檢監察部門同志就各物業服務企業收費信息公開、公示落實情況和小區居民群眾知曉、參與情況,與小區業主進行了詢問了解互動;當場隨機撥打了公示欄公布的城區住建局舉報電話,并就舉辦渠道是否暢通有效進行了現場抽查。
督查組要求,各物業服務企業要提高認識,加強重視,對于未落實到位的項目要立即啟動整改工作;對于公示內容不全面、公示信息不規范的要嚴格按照相關文件要求補充完整;對于公示展板要在顯著位置增加數量,保證解答居民群眾關注的焦點問題。主管部門要以檢查督辦抓整改落實,旨在整治群眾反映強烈的住宅小區物業服務收費“糊涂賬”,方便市民參與監督和反映問題。住建部門作為物業服務專項整治工作的牽頭單位,將通過工作專班實行定期隨機抽查督辦,確保實現專業化物業管理的住宅小區物業服務收費相關信息公示全覆蓋。
黃偉表示,各城區住建部門要積極督促物業企業簽訂“清清楚楚公示、明明白白消費”倡議書,要求物業企業通過作出莊嚴承諾,自覺接受行業和群眾監督,強化對物業行業的信用約束。他強調,物業服務企業務必要時刻以業主需求為服務導向,做到清清楚楚的收費、明明白白服務,持續優化服務標準和服務水平,堅持黨建引領基層治理,倡導共同締造理念,共建共享美好家園。
根據各城區住建部門整治工作推進情況和小區現場督查結果,石中慶要求,住建部門作為物業服務專項整治工作的牽頭單位,要履職盡職主動擔當,扎實開展各項工作,全面收集群眾反映的問題,認真研究化解的措施,切忌整治“一陣風”,要從根本上解決居民群眾急難愁盼的問題,切實維護人民群眾合法權益,建立健全長效管理機制。通過不斷減少新增物業信訪矛盾糾紛,使物業市場秩序得到明顯改善,推動物業服務行業健康有序發展,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
各城區住建局、街道社區相關負責同志共同參加了檢查。
